Utilități · Distribuție energie electrică
Deranjamente Distribuție Oltenia: număr non-stop și centre
Pe scurt
Numărul de contact Distribuție Oltenia este 0800 500 000 — deranjamente — non-stop. Verificat la 8 septembrie 2026, pe distributieoltenia.ro — Date de contact ale operatorului.
Stâlp căzut, conductor rupt sau instalație avariată? Nu te apropia și nu atinge nimic. Sună la 112, apoi la 0800 500 000 — linia de deranjamente a distribuitorului, non-stop.
Deranjamente — non-stop
0800 500 000Gratuit și non-stop, pentru preluarea deranjamentelor. Tot prin el se face și înscrierea la audiențe, pe secțiunea de informații comerciale.
- Informații comerciale 0251 408 006
- Program comercial L–V 08:00–16:00
- Județe deservite 7, în sud-vest
Distribuție Oltenia are un număr gratuit, non-stop, doar pentru deranjamente — ceea ce e rar: majoritatea liniilor de utilități au program. Separat, are trei numere comerciale cu program de zi și treisprezece centre fizice de relații cu utilizatorii.
Nu aici se transmite indexul
Acesta e un operator de distribuție: deține rețeaua, montează și citește contorul, intervine la avarii. Indexul autocitit nu i se transmite lui, ci furnizorului care îți emite factura — el e cel care facturează consumul. Distribuitorul îi trimite furnizorului indexul pe care îl citește el însuși, periodic.
- Cui transmiți indexul și în ce fereastră — comparativ, cu ce cod cere fiecare furnizor
Canalele publicate de Distribuție Oltenia
| Ce rezolvi | Număr | Pentru cine |
|---|---|---|
| Deranjamentegratuit, non-stop | 0800 500 000preluare deranjamente, 24 de ore din 24 | Pană de curent, avarie la rețea, instalație avariată |
| Informații comercialetarif normal | 0251 408 006L–V 08:00–16:00 | Semnalarea deficiențelor și informații comerciale |
| Informații comercialeal doilea număr | 0251 408 007L–V 08:00–16:00 | Alternativă, aceleași solicitări |
| Informații comercialeal treilea număr | 0251 408 008L–V 08:00–16:00 | Alternativă, aceleași solicitări |
| Formular de sesizări | distributieoltenia.ro/ro/sesizari-formcere datele de identificare și de contact | Sesizări scrise, cu dovada datei |
Diferența practică: 0800 500 000 e non-stop și gratuit, numerele 0251 au program de zi și se tarifează. Pentru o pană de curent la miezul nopții, singurul care răspunde e primul.
Sesizarea trebuie să conțină datele tale de identificare și de contact — cerința e a lor, scrisă pe pagina de contact. O sesizare anonimă nu se procesează.
Distribuție Oltenia este distribuitor, nu furnizor. Nu emite facturi și nu încheie contracte de furnizare. Factura vine de la furnizorul ales de tine.
Există un program de audiențe pe trei etape, cu înscriere la 0800 500 000 sau la oricare centru de relații. Nu publicăm numele persoanelor din program — nu sunt date de contact.
Cum reclami la Distribuție Oltenia, pas cu pas
Întâi reclamație scrisă la Distribuție Oltenia, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
- Reclamație scrisă la Distribuție Oltenia, întâi. Orice autoritate te va întreba dacă ai reclamat la furnizor. Trimite reclamația pe canalul oficial din tabelul de mai sus și păstrează numărul de înregistrare — de la el curg toate termenele.
- Pregătește ce ți se va cere: bonul sau factura, numărul comenzii și numărul de înregistrare al reclamației la comerciant.
- Escaladezi la autoritatea competentă, dacă nu primești răspuns sau răspunsul nu rezolvă. O autoritate publică are obligația să răspundă la petiție în 30 de zile de la înregistrare (art. 8 din O.G. nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor).
| Autoritatea | Cum depui |
|---|---|
| ANPCdrepturi de consumator — produs neconform, serviciu neprestat, clauze abuzive, retur, garanție | eservicii.anpc.ro · telefon 0377 755 100 |
Adresele, programul și avertismentele fiecărei autorități — plus ce anume nu rezolvă — sunt pe pagina ei: unde reclami, pe autorități. Platforma europeană SOL, pe care o mai recomandă multe site-uri românești, a fost închisă la 20 iulie 2025.
PunctContact nu preia, nu intermediază și nu depune reclamații. Publicăm doar unde se depun și ce date sunt necesare.
Cum ajungi mai repede unde trebuie
- Pentru o pană de curent, la orice oră: 0800 500 000. E gratuit și e singura linie non-stop.
- Pentru o problemă comercială — racordare, măsurare, despăgubire — numerele 0251, luni–vineri până la 16:00.
- Dacă vrei dovadă scrisă, folosește formularul de sesizări și include datele de identificare, altfel nu se procesează.
- Ai adresa locului de consum la îndemână, nu adresa de corespondență — rețeaua se identifică după loc.
Alte canale de contact
| Canal | Unde | Bun pentru |
|---|---|---|
| Deranjamente | distributieoltenia.ro — Date de contact | 0800 500 000, gratuit, non-stop |
| Informații comerciale | 0251 408 006 · 007 · 008 | L–V 08:00–16:00 |
| Formular sesizări | distributieoltenia.ro/ro/sesizari-form | Sesizări scrise, cu dovada datei |
| Ghișeu | 13 centre de relații cu utilizatorii | Lista completă, cu adrese și program, mai jos |
Programare online la Distribuție Oltenia: ce publică site-ul
Distribuție Oltenia a publicat un comunicat intitulat „Programează-ți vizita la Centrele de Relații cu Utilizatorii Distribuție Oltenia pentru a evita așteptarea la coadă”. Detaliile programării sunt în comunicat, pe site-ul companiei; nu le reproducem fără să le fi confirmat în text.
Programare vizită la centre: distributieoltenia.ro › comunicat
Sursa: Distribuție Oltenia — contact, verificat la 26 septembrie 2026. Comparativ: cine are programare online.
Cele treisprezece centre de relații cu utilizatorii
Program general: luni–vineri 08:30–16:30, cu pauză de masă 12:30–13:00. Patru centre fac excepție, iar excepțiile contează — le publicăm exact cum le publică ei.
| Centru | Adresă | Program |
|---|---|---|
| Craiova | str. Calea Severinului nr. 97 | L–V 08:30–16:30 |
| Pitești | str. Dârzu nr. 1A | L–V 08:30–16:30 |
| Târgu Jiu | str. G-ral Gh. Magheru, bl. 6, parter | L–V 08:30–16:30 |
| Drobeta-Turnu Severin | b-dul Revoluției nr. 19 | L–V 08:30–16:30 |
| Râmnicu Vâlcea | str. Știrbei Vodă nr. 7 | L–V 08:30–16:30 |
| Slatina | str. Primăverii nr. 18B | L–V 08:30–16:30 |
| Alexandria | str. Dunării nr. 145 | L–V 08:30–16:30 |
| Drăgășani | str. Gherea nr. 414, bl. T3, sc. E, parter | L–V 08:30–16:30 |
| Câmpulung | str. Nicolae Iorga, bl. 3, sc. A, ap. 3, jud. Argeș | L–V 08:30–16:30 |
| Roșiori de Vede | str. Oituz nr. 11 | zilnic 08:30–16:30, mai puțin ultima vineri din lună |
| Caracal | str. Piața Victoriei, bl. 1ABC, parter | doar luni–joi 08:30–16:30 |
| Curtea de Argeș | str. Vlad Țepeș nr. 2, jud. Argeș | doar luni, 09:00–14:30 |
| Băilești | str. Victoriei nr. 98 | doar miercuri, o dată la două săptămâni, 09:00–14:30 |
Trei capcane de drum degeaba: la Curtea de Argeș ghișeul e deschis doar lunea, la Caracal nu se lucrează vinerea, iar la Băilești e deschis doar miercurea, la două săptămâni — deci jumătate dintre miercuri sunt închise, iar care anume nu se publică. Sună înainte la 0800 500 000.
În ce județe distribuie
Din centrele operaționale publicate de companie rezultă șapte județe în sud-vestul țării: Argeș, Dolj, Gorj, Mehedinți, Olt, Teleorman și Vâlcea.
Dacă județul tău nu e aici, distribuitorul tău e altul: DEER în 18 județe din Transilvania și Muntenia Nord, Rețele Electrice în București, Banat și Dobrogea, Delgaz Grid în Moldova. Distribuitorul e scris pe factura ta.
Întrebări frecvente
La ce număr sun pentru pană de curent în Oltenia?
0800 500 000, gratuit și non-stop. E linia de preluare a deranjamentelor a Distribuție Oltenia. Numerele 0251 408 006, 007 și 008 sunt pentru informații comerciale și au program, luni–vineri 08:00–16:00.
În ce județe operează Distribuție Oltenia?
În șapte, în sud-vestul țării: Argeș, Dolj, Gorj, Mehedinți, Olt, Teleorman și Vâlcea.
Ce program au ghișeele Distribuție Oltenia?
În general luni–vineri 08:30–16:30, cu pauză 12:30–13:00. Patru centre fac excepție: Curtea de Argeș doar lunea, Caracal doar luni–joi, Băilești doar miercurea, o dată la două săptămâni, iar Roșiori de Vede e închis în ultima vineri din lună. Tabelul complet.
Distribuție Oltenia îmi emite factura?
Nu. Este distribuitor, nu furnizor: răspunde de rețea, nu de contractul tău. Factura vine de la furnizorul pe care l-ai ales.
Distribuție Oltenia are programare la centrele de relații cu utilizatorii?
Comunicat oficial „Programează-ți vizita la Centrele de Relații cu Utilizatorii”; detaliile sunt în comunicat, pe site-ul companiei. Pagina oficială: https://www.distributieoltenia.ro/ro/media/comunicate-de-presa/1376-programeaza-ti-vizita-la-centrele-de-relatii-cu-utilizatorii-distributie-oltenia-pentru-a-evita-asteptarea-la-coada
Unde reclam dacă Distribuție Oltenia nu rezolvă problema?
Întâi reclamație scrisă la Distribuție Oltenia, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
Cum am verificat această fișă
Numerele, programul, cele treisprezece centre cu adresele și programele lor și cerința privind datele de identificare au fost citite la 8 septembrie 2026 de pe pagina oficială de date de contact a operatorului. Cele șapte județe rezultă din centrele operaționale publicate pe aceeași pagină.
