Instituții · Vehicule
Contact Registrul Auto Român: programări, sediu și reprezentanțe
Pe scurt
Numărul de contact RAR este 021/9672 — programări și informații. Verificat la 30 septembrie 2026, pe rarom.ro — Contact.
Programări și informații
021/9672Singurul număr pentru programări telefonice la toate reprezentanțele din țară. Luni–joi 8:00–16:30, vineri 8:00–14:00. Apelul se taxează la tariful standard, pe care RAR îl precizează: 0,01 €/minut.
- Centrala 021/202.70.00
- E-mail office@rarom.ro
- Ghișeu L–J 8:00–16:00 · V 8:00–13:30
Registrul Auto Român omologhează, identifică și inspectează vehicule, prin 42 de reprezentanțe. Programarea telefonică pentru toate se face la un singur număr, iar ora până la care te poți prezenta util nu este ora afișată ca „program cu publicul”: ultimele 30 de minute sunt rezervate finalizării lucrărilor deja începute.
Canalele oficiale RAR
| Ce rezolvi | Număr | Pentru cine |
|---|---|---|
| Programări și informații generalepentru toate reprezentanțele din țară | 021/9672L–J 8:00–16:30 · V 8:00–14:00 · tarif standard, 0,01 €/minut după RAR | Programare la orice reprezentanță, informații despre activități |
| Centrala sediului centralCalea Griviței nr. 391A, sector 1, cod 010719 | 021/202.70.00L–J 8:00–16:00 · V 8:00–13:30 | Direcții, secretariat |
| Fax | 021/318.17.54 | Corespondență |
| office@rarom.ro | Solicitări scrise | |
| Formular de contactcu selectarea reprezentanței | rarom.ro — Contact | Întrebări către o reprezentanță anume |
| Programare online | portal.rarom.ro | Programare fără telefon |
Numărul de programări apare pe site-ul RAR cu mențiunea „tarif normal RCS & RDS”, iar nota de subsol a paginii de programări precizează: „Tariful standard este de 0.01 Euro/minut”. Costul final depinde de abonamentul tău.
Programările nu mai pot fi anulate, modificate sau completate. Regula se aplică din 5 februarie 2020, iar RAR o motivează prin accesul egal la sistemul de programări. Dacă nu te prezinți la data și ora de pe bilet, programarea se anulează.
Intervalul programării nu e durata lucrării. Instituția precizează că intervalul reprezintă perioada în care ai voie să intri cu vehiculul în curtea reprezentanței; cât durează prestația depinde de complexitatea ei.
Pentru un vehicul second-hand din UE, cartea de identitate se eliberează doar achizitorului intracomunitar. Regula se aplică din 25 iulie 2022, în baza O.U.G. nr. 120/2021. Documentele de achiziție sunt scanate și trimise la ANAF, care poate suspenda eliberarea CIV cel mult 5 zile.
Cum reclami la RAR, pas cu pas
Întâi reclamație scrisă la RAR, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
- Reclamație scrisă la RAR, întâi. Orice autoritate te va întreba dacă ai reclamat la furnizor. Trimite reclamația pe canalul oficial din tabelul de mai sus și păstrează numărul de înregistrare — de la el curg toate termenele.
- Pregătește ce ți se va cere: bonul sau factura, numărul comenzii și numărul de înregistrare al reclamației la comerciant.
- Escaladezi la autoritatea competentă, dacă nu primești răspuns sau răspunsul nu rezolvă. O autoritate publică are obligația să răspundă la petiție în 30 de zile de la înregistrare (art. 8 din O.G. nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor).
| Autoritatea | Cum depui |
|---|---|
| ANPCdrepturi de consumator — produs neconform, serviciu neprestat, clauze abuzive, retur, garanție | eservicii.anpc.ro · telefon 0377 755 100 |
Adresele, programul și avertismentele fiecărei autorități — plus ce anume nu rezolvă — sunt pe pagina ei: unde reclami, pe autorități. Platforma europeană SOL, pe care o mai recomandă multe site-uri românești, a fost închisă la 20 iulie 2025.
PunctContact nu preia, nu intermediază și nu depune reclamații. Publicăm doar unde se depun și ce date sunt necesare.
Înainte să te duci la RAR
- Programează-te — telefonic la 021/9672 sau online. Fără programare nu se intră în curte.
- Calculează ora reală, nu cea afișată. Ultimele 30 de minute ale programului nu mai încep activități noi.
- Verifică dacă ai nevoie de documentele de achiziție — obligatorii pentru CIV la un vehicul adus din UE.
- Prezintă vehiculul curat, cu anvelopele la presiunea nominală, dacă mergi la ITP. Este o cerință scrisă a instituției.
Alte canale de contact
| Canal | Unde | Bun pentru |
|---|---|---|
| Telefon | 021/9672 | Programări, toată țara |
| Online | portal.rarom.ro | Programare fără telefon |
| office@rarom.ro | Solicitări scrise | |
| Reprezentanță | 42 de sedii | Activitatea propriu-zisă |
Programare online la RAR: ce publică site-ul
Pe lângă programarea telefonică de pe această fișă, RAR are pe portalul său două pagini: „Programare la o reprezentanță RAR” și „Verificare programare RAR”. Pașii și condițiile apar doar în portal, după deschiderea lui, nu într-o pagină de text, deci nu le reproducem.
Programare online la reprezentanță: portal.rarom.ro › Programare la o reprezentanță RAR
Verificarea unei programări existente: portal.rarom.ro/rar-public/appointment-verification.
Sursa: Portal RAR — programare, verificat la 26 septembrie 2026. Comparativ: cine are programare online.
RAR are trei ore de închidere, nu una
Programul afișat nu e ora până la care poți începe ceva. RAR publică, pe pagini diferite, trei limite care nu coincid — iar cea care contează pentru tine e prima, nu ultima.
| Ce se închide | Luni–joi | Vineri | Unde scrie |
|---|---|---|---|
| Ultima activitate nouă la ghișeu | 15:30 | 13:00 | pagina de contact |
| Închiderea ghișeului | 16:00 | 13:30 | pagina de contact |
| Închiderea liniei de programări | 16:30 | 14:00 | pagina de programări |
Formularea instituției, de pe pagina de contact: „Ultimul interval de 30 de minute al programului de lucru cu publicul este destinat finalizării activităților deja efectuate și eliberării documentelor specifice, fără a se iniția activități noi.” Cu alte cuvinte, dacă ajungi joi la 15:45, ghișeul e deschis, dar activitatea ta nu mai începe în ziua aceea.
Tot RAR avertizează, pe aceeași pagină, că „programul poate diferi de cel afișat”, de la o reprezentanță la alta. Orele de mai sus sunt cele publicate central; înainte de un drum lung, confirmă-le la reprezentanța unde te duci.
Cele 42 de reprezentanțe
Activitatea se face la reprezentanță, nu la sediul central. RAR publică 40 de reprezentanțe județene și două în București, iar programarea telefonică pentru toate se face la un singur număr: 021/9672.
Singurul județ fără reprezentanță proprie în listă este Ilfov — este deservit de reprezentanța București – Voluntari, care se află chiar în Ilfov, la Voluntari.
| Reprezentanța | Adresa | Telefon informații |
|---|---|---|
| București – Grivița | Calea Griviței nr. 391A, sector 1, cod 010719 | 0372.184.850 |
| București – Voluntari | Str. Bârsei nr. 1, oraș Voluntari (Ilfov) | 021/350.82.82 |
Adresa, telefonul și faxul fiecărei reprezentanțe județene sunt pe fișele reprezentanțelor RAR, câte una pe județ: Alba, Arad, Argeș, Bacău, Bihor, Bistrița-Năsăud, Botoșani, Brașov, Brăila, Buzău, Caraș-Severin, Călărași, Cluj, Constanța, Covasna, Dâmbovița, Dolj, Galați, Giurgiu, Gorj, Harghita, Hunedoara, Ialomița, Iași, Maramureș, Mehedinți, Mureș, Neamț, Olt, Prahova, Satu Mare, Sălaj, Sibiu, Suceava, Teleorman, Timiș, Tulcea, Vaslui, Vâlcea, Vrancea.
Întrebări frecvente
Care este numărul de telefon pentru programări la RAR?
021/9672, singurul număr pentru programări telefonice la toate reprezentanțele din țară. Program luni–joi 8:00–16:30, vineri 8:00–14:00. Apelul se taxează la tariful standard; RAR precizează 0,01 €/minut.
Până la ce oră mă pot prezenta la RAR?
Ghișeul e deschis luni–joi până la 16:00 și vineri până la 13:30, dar ultimele 30 de minute nu mai încep activități noi — sunt rezervate finalizării lucrărilor deja începute. Practic, ultima oră utilă este 15:30, respectiv 13:00.
Pot anula sau muta o programare la RAR?
Nu. Din 5 februarie 2020, programările nu mai pot fi anulate, modificate sau completate. Dacă nu te prezinți la data și ora înscrise pe biletul de programare, programarea se anulează.
Se poate face programare RAR online?
Serviciu publicat: „Programare la o reprezentanță RAR” și „Verificare programare” pe portal.rarom.ro; pașii sunt doar în portal, nu în text. Pagina oficială: https://portal.rarom.ro/rar-public/appointment
Unde reclam dacă RAR nu rezolvă problema?
Întâi reclamație scrisă la RAR, cu numărul de înregistrare păstrat. Dacă nu se rezolvă, escaladezi la ANPC. O autoritate publică are obligația să răspundă în 30 de zile.
Cum am verificat această fișă
Am citit pe 30 septembrie 2026 pagina de contact și pagina de programări. Cele două orare diferite nu sunt o eroare a noastră: ghișeul și linia de programări chiar se închid la ore diferite, pe pagini diferite ale instituției. Tariful de 0,01 €/minut este redat pentru că apare explicit pe pagina de programări. Nu publicăm niciun tarif de activitate — RAR nu publică o listă.
